Help & FAQ

Bienvenue dans notre Centre d'Aide

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l'utilisation de JustFans. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via la page de contact.

1. Création et publication de contenu

Q : Comment puis-je commencer à publier du contenu ?
R : Pour commencer, créez un compte sur notre plateforme. Selon les paramètres du site, vous pourriez avoir besoin de vérifier votre compte avant de pouvoir publier. Une fois vérifié, accédez à la page "Créer un post" pour partager vos contenus. Vous pouvez glisser-déposer vos fichiers dans la zone de texte ou cliquer sur l'icône fichier en dessous.

Q : Quels types de contenu puis-je publier ?
R : Vous pouvez publier des photos, vidéos, fichiers audio ou tout autre type de média pris en charge par notre plateforme.

2. Abonnements et paiements

Q : Comment fonctionne le système d'abonnement ?
R : Une fois votre compte créé, vous pouvez vous abonner aux créateurs en utilisant FedaPay, PayPal ou une carte bancaire via Stripe. Vous aurez accès à leur contenu premium et pourrez également envoyer des pourboires ou débloquer des posts payants.

Q : Puis-je annuler un abonnement ?
R : Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord.

3. Taxes et retraits

Q : Comment sont gérées les taxes ?
R : Les taxes sont définies par l'administrateur du site et peuvent être appliquées soit directement sur les transactions, soit au moment des retraits.

Q : Comment puis-je retirer mes gains ?
R : Les créateurs peuvent demander un retrait à tout moment via Mobile Money, PayPal ou virement bancaire. Les transferts sont effectués manuellement par l'administrateur après vérification.

4. Sécurité et signalement

Q : Comment signaler un utilisateur ou un post inapproprié ?
R : Pour signaler un utilisateur ou son contenu, rendez-vous sur son profil ou son post, cliquez sur l'icône des trois points, puis sélectionnez "Signaler". Notre équipe analysera la situation et prendra les mesures nécessaires.

Q : Puis-je bloquer un utilisateur ?
R : Oui, vous pouvez bloquer un utilisateur pour qu'il ne puisse plus voir votre profil ou vous envoyer des messages.

5. Assistance et contact

Q : Que faire si ma question n'est pas dans cette FAQ ?
R : Si vous avez d'autres questions, contactez-nous via notre page de contact. Notre équipe est là pour vous aider !

Conseils supplémentaires

Consultez régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
Assurez-vous que vos informations de paiement et vos paramètres de compte sont toujours à jour.

Cette FAQ est structurée pour être claire et intuitive tout en couvrant les aspects essentiels de la plateforme JustFans. Vous pouvez enrichir cette page avec des catégories supplémentaires ou des liens vers des ressources détaillées selon vos besoins.